Hinweise zum Schutz der persönlichen Daten von Interessenten und Kunden (B2C)

Hinweise zum Schutz Ihrer persönlichen Daten

Mit den nachstehenden Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

1.  Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher: Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG, Westenhellweg 86-88, 44137 Dortmund, Deutschland,(im Folgenden: VLW), Email: kunde@lensingmedia.de, Tel.: 0231 9059 0 (zum Ortstarif, Mobilfunk ggf. teurer), Fax: 0231 9059 8707

Unseren Datenschutzbeauftragten von Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG erreichen Sie per E-Mail unter datenschutz@lensingmedia.de oder unter der o.g. Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

2.  Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

 a)  Bei Abschluss oder Bezug eines Abonnements

 Wenn Sie ein Print-Abonnement oder ein digitales Abonnement abschließen oder beziehen (einschließlich Probe-Abonnements), erheben wir folgende Pflicht­informationen:

– Anrede, Vorname, Nachname
– Anschrift und darüber hinaus folgende freiwillige Angaben: eine gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer Festnetz und/oder Mobilfunk, Geburtsdatum (als Pflichtangabe nur beim Kombi-Abo erforderlich), Ihre Kontoverbindung bei Nutzung eines SEPA-Lastschrift-Mandates (als Pflichtangabe nur beim Kombi-Abo oder bei Zahlung per Lastschrifteinzug erforderlich)

Pflichtangaben sind stets als solche gekennzeichnet. In der Regel können Sie unsere Angebote auch ohne die Mitteilung freiwilliger Angaben in Anspruch nehmen. Falls dies nicht der Fall ist, werden wir Sie ggf. gesondert darauf hinweisen.

Wenn Sie Ihre Kundendaten ändern oder aktualisieren, werden die neuen Daten übernommen. Die geänderten Daten werden zu denselben Zwecken genutzt, wie die ursprünglich erhobenen.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

– um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
– in der Vertragsanbahnung, um Sie als unseren potenziellen Vertragspartner identifizieren zu können;
– um Sie beliefern zu können;
– zur Korrespondenz mit Ihnen;
– zur Rechnungsstellung;
– ggf. zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses;
– zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
– zur Datenverarbeitung bei Zahlungsvorgängen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Erfüllung des Vertragsverhältnisses und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt auch

  • zur Direktwerbung, wenn gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO die Ver­arbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von VLW oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

 b)   Bei Aufgabe einer Print- und/oder Onlineanzeige (Privat- und Geschäftskunden)

Wenn Sie eine Print-Anzeige oder eine Online-Anzeige aufgeben (einschließlich kostenfreier Anzeigen), erheben wir folgende Pflicht­informationen:

– Anrede, Vorname, Nachname, Firmierung
– Anschrift
– Geburtsdatum (keine Pflichtangabe)
– Ihre Kontoverbindung bei Nutzung eines SEPA-Lastschrift-Mandates
– Telefonnummer Festnetz und/oder Mobilfunk.

und darüber hinaus folgende zusätzliche Informationen. Die zusätzlichen Informationen sind bei Aufgabe einer Onlineanzeige ebenfalls Pflichtangaben und bei Aufgabe einer Print-Anzeige freiwillige Angaben:

– eine gültige E-Mail-Adresse

Pflichtangaben sind stets als solche gekennzeichnet. In der Regel können Sie unsere Angebote auch ohne die Mitteilung freiwilliger Angaben in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Ihre Kundendaten ändern oder aktualisieren, werden die neuen Daten übernommen. Die geänderten Daten werden zu denselben Zwecken genutzt, wie die ursprünglich erhobenen.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

– um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
– in der Vertragsanbahnung, um Sie als unseren potenziellen Vertragspartner identifizieren zu können;
– zur Korrespondenz mit Ihnen;
– ggf. zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses;
– zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
– zur Datenverarbeitung bei Zahlungsvorgängen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Erfüllung des Vertragsverhältnisses und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich.

c)   Bonitätsprüfung

VLW prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeitet der Verlag mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, zusammen, von der der Verlag die dazu benötigten Daten erhält. Zu diesem Zweck übermittelt der Verlag Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

d) Bei Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Newsletter, Anrufe, Mailing)

Falls Sie eine Einwilligung erteilt haben, Sie regelmäßig telefonisch, per Briefpost oder per E-Mail oder über vergleichbare Informationswege über interessante Bezugsangebote zu Ihrer Tageszeitung, zum Bezug per Internet oder zu unseren Reisen informieren zu dürfen, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung berührt. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein.

Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an die o.g. Kontaktdaten oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten (z.B. per E-Mail oder Brief) ist dafür ebenfalls ausreichend. Rechtsgrundlage für den Newsletter-Bezug ist eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „Rule“, einer Newsletterversandplattform des Dienstleisters Rule Communication – Nordic AB, Kammakargatan 48, 11160 Stockholm, Schweden.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletter-Empfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Rule in Irland und Schweden gespeichert. Rule verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann Rule nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Rule nutzt die Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von Rule. Wir haben mit Rule ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Rule dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Die Datenschutzbestimmungen von Rule können Sie hier einsehen:
https://privacypolicy.trgr.be/gpp/955931/1/2018-05-21.html

Statistische Erhebung und Analysen

Die Newsletter enthalten einen sogenannten „web-beacon“, dies sind kleine Grafiken in HTML-E-Mails, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen. Diese werden beim Öffnen des Newsletters abgerufen. Hierbei werden technische Informationen abgerufen (Informationen zum Browser und zum System, die IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs). Diese Informationen dienen der technischen Verbesserung der Services.

Ebenfalls kann festgestellt werden, ob und wann die Newsletter geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können theoretisch den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Eine solche Zuordnung wird aber seitens VLW nicht vorgenommen. Die Auswertungen dienen nur dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer nachvollziehen zu können und unsere Inhalte auf sie anzupassen.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, indem Sie sich an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden. Ihre Daten werden dann nicht mehr in der beschriebenen Form zu Werbezwecken genutzt und Sie erhalten dann keine individualisierten Informationen mehr. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

e)   Bei Registrierung zur Nutzung von RN+

Bei der Registrierung zur Nutzung von RN+ erheben wir folgende Pflichtangaben:

– eine gültige E-Mail-Adresse

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

– um Sie als registriertes Mitglied identifizieren zu können;
– ggf. zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses;

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Erfüllung des Vertragsverhältnisses und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich.

f) Datenverarbeitung bei Gewinnspielen

Bei der Teilnahme an Gewinnspielen verarbeiten wir die folgenden Daten:

– Name, Vorname
– Anschrift
– Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefon)
– Geburtsdatum (keine Pflichtangabe)
– Mit den Daten vergleichbare Daten

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung/Abwicklung eines Gewinnspiels. Hierfür werden die vom Betroffenen angegebenen personenbezogenen Daten verwendet. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO.

Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt freiwillig, ohne Koppelung an sonstige Leistungen.

In Einzelfällen ist Voraussetzung für die Teilnahme die Erteilung einer jederzeit widerruflichen Werbeeinwilligung durch den Teilnehmer, da die Finanzierung des Gewinnspiels durch die Vermittlung von Werbung erfolgt. Im Übrigen ist die Teilnahme an dem Gewinnspiel an keine weiteren Voraussetzungen oder Kosten gebunden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine darüberhinausgehende Nutzung der Daten erfolgt nur, wenn der Betroffenen seine Einwilligung zu diesem Zwecke erteilt hat. Der Zweck der weitergehenden Nutzung geht aus der hierfür erteilten Einwilligung hervor. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dem ausgenommen ist die Weitergabe der Adressdaten an das gewinnausschüttende Unternehmen. Diese Verarbeitung erfolgt jedoch ausschließlich zweckgebunden.

Die personenbezogenen Daten werden spätestens drei Monate nach Abwicklung des Gewinnspieles gelöscht. Ausgenommen hiervon sind die Daten der Gewinner, diese werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.

Hat der Betroffene eine Einwilligung zur weitergehenden Datennutzung erteilt, erfolgt keine Löschung der Daten.

g) Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Webseiten

Die Hinweise zum Datenschutz bei Nutzung unserer Webseiten sind jederzeit auf den entsprechenden Seiten abrufbar.

h) Datenverarbeitungen bei der Änderung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre Kundendaten ändern oder aktualisieren lassen, werden die vorhandenen Daten entsprechend geändert. Die geänderten Daten werden zu denselben Zwecken genutzt, wie dies zuvor der Fall war. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

i) Gesprächsaufzeichnung zu Schulungs- und Qualitätszwecken

Wenn Sie dem Zustimmen werden Telefongespräche zu internen Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet und daraufhin anonymisiert. Infolgedessen kann im Regelfall kein Personenbezug mehr hergestellt werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO. Die anonymisierten Aufzeichnungen werden nach Ablauf von 6 Monaten gelöscht.

3.  Speicherdauer der Daten

Die für das Vertragsverhältnis von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (10 Jahre) gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 l c) DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO eingewilligt haben.

Beim Bestehen der Nutzung von RN+ speichern wir Ihre Daten für den Zeitraum des Bestehens Ihres Kundenkontos. Ihr Kundenkonto besteht so lange, wie Sie unser Angebot wahrnehmen oder sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Fünf Jahre nach Ihrer letzten Aktion schließen wir Ihr Kundenkonto und löschen die Daten.

Bei der Datenerhebung aufgrund einer Einwilligung speichern wir Ihre Daten für den Zeitraum des Bestehens Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung besteht so lange, bis sie widerrufen ist oder sich bei längerer Nichtnutzung seitens VLW durch Zeitablauf erledigt hat. Vier Jahre nach Erlöschen der Einwilligung löschen wir die Daten.

4.  Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO für die Abwicklung von Ver­tragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehört insbesondere die Weitergabe an Zustelldienstleiter, ggf. Rechtsvertreter, Gerichte und andere öffentliche Behörden zum Zwecke der Korrespondenz sowie zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechten. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Ihre Daten können von uns an externe Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Unternehmen, die Daten vernichten oder archi­vieren, Cloud Anbieter) weitergegeben werden, welche uns bei der Daten­verarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unterstützen. Wenn eine Weitergabe zur Vertragserfüllung an externe Dienstleister stattfindet, ist der Dienstleister weisungsgebunden und der Dienstleister erhält Daten nur in dem Umfang und für den Zeitraum, der für die Erbringung der Leistungen jeweils erforderlich ist.

Eine Datenverarbeitung findet grundsätzlich nicht in Drittländern statt. Sofern eine solche Datenübermittlung im Einzelfall doch einmal erforderlich sein sollte, erfolgt diese ausschließlich auf Grundlage der EU Standardvertragsklauseln oder an Länder bzgl. derer ein Angemessenheitsbeschluss der EU vorliegt sowie im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

5.  Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

– gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
– gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personen­bezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
– gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
– gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
– gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltend­machung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
– gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
– gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden. Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

6.  Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personen­bezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@lensingmedia.de.

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